Automatizuoti ir sujungti
Susiekite kvietimus palikti atsiliepimą su komandos kasdieniu darbu. Naudokite planavimą, viešą API ir webhooks, kad sumažintumėte pasikartojančius rankinius perdavimus.
Jūsų procesas. Mūsų priminimai.
Prijunkite savo CRM, rezervavimo sistemą ar kitą programinę įrangą per viešąją API arba tiesioginę integraciją. Baigtas susitikimas ar suteikta paslauga gali sukurti prašymą palikti atsiliepimą be rankinio siuntimo.
Prašymas išsiunčiamas el. paštu arba SMS numatytu laiku. Automatiniai priminimai tęsia procesą, kad užimta diena netaptų praleista proga gauti atsiliepimą.
Viena paprasta nuoroda nuveda klientus į jūsų atsiliepimų puslapį. Pažadas pasodinti tikrą medį už kiekvieną naują atsiliepimą suteikia dar vieną priežastį pasidalyti patirtimi, nesvarbu, koks įvertinimas.
Jūsų komanda baigia darbą. Ratezing pasirūpina tolesniais prašymais palikti atsiliepimą.
Atrasti jungtisMažiau užduočių. Daugiau dėmesio klientams.
Suplanuokite paketą, automatizuokite kitą prašymą ar greičiau paruoškite atsakymą. Ratezing pasirūpina pasikartojančiais veiksmais, kad komanda galėtų skirti dėmesį klientams ir kontroliuoti siuntimo laiką bei skelbiamą turinį.
Atrasti jungtisParuoškite klientų sąrašą ir suplanuokite prašymus kartu. Ratezing išsiunčia juos el. paštu ar SMS pasirinktu laiku, kad jūsų komanda galėtų imtis kito darbo.
Siųskite dabar arba pasirinkite datą ir laiką.
Neatsakytas prašymas neturi tapti dar viena užduotimi. Ratezing siunčia automatinius priminimus ir suteikia klientams dar vieną progą atsakyti.
Priminimai sustabdomi paspaudus atsiliepimų svetainės nuorodą arba atsisakius pranešimų.
Prijunkite savo CRM ar rezervavimo programą per viešąją API arba vieną iš mūsų tiesioginių jungčių. Sukūrus prašymą, pasirašyti webhook pranešimai taip pat gali informuoti jūsų sistemą, kad abi proceso pusės turėtų naujausią informaciją.
Prisijunkite tiesiogiai prie jau naudojamų įrankių per mūsų tiesiogines jungtis arba naudokite mūsų API, kad tiesiogiai prijungtumėte savo sistemas.
Pradėkite nuo DI parengto juodraščio, o ne tuščio puslapio. Patikrinkite faktus, pakoreguokite toną ir nukopijuokite atsakymą į atsiliepimų platformą, kai būsite patenkinti.
Jūsų komanda kontroliuoja galutinį atsakymą.
Atsiliepimų automatizavimas praktikoje
Baigtas susitikimas, atliktas darbas ar klientų paketas. Pasirinkite pažįstamą pavyzdį ir pamatykite, kuo pasirūpina Ratezing.
Nuo ko prasideda procesas
Pasibaigus vizitui, prijungta rezervavimo sistema perduoda kliento ir padalinio duomenis Ratezing. Jūsų komanda gali priimti kitą klientą, užuot siuntusi prašymą rankiniu būdu.
Naudojama rezervavimo sistema, prijungta per viešąją API.
Ką Ratezing daro toliau
Klientas po vizito numatytu laiku gauna prašymą el. paštu arba SMS.
Ratezing siunčia automatinius priminimus, todėl darbuotojams nereikia tvarkyti priminimų sąrašo.
Klientai gauna vieną paprastą nuorodą į savo padalinio atsiliepimų puslapį.
Nuo ko prasideda procesas
Kai prijungta CRM užregistruoja atliktą darbą, ji gali perduoti kliento ir padalinio duomenis Ratezing. Komanda imasi kito darbo, kol ruošiamas prašymas palikti atsiliepimą.
Naudojama CRM, prijungta per viešąją API.
Ką Ratezing daro toliau
Atlikus darbą, prašymas išsiunčiamas el. paštu arba SMS pagal pasirinktą tvarkaraštį.
Ratezing siunčia automatinius priminimus, todėl darbuotojams nereikia tvarkyti priminimų sąrašo.
Klientai gauna vieną paprastą nuorodą į savo padalinio atsiliepimų puslapį.
Nuo ko prasideda procesas
Suplanuokite prašymus keliems klientams kartu Ratezing platformoje. Pasirinkite siuntimo laiką vieną kartą, o atskirais siuntimais ir priminimais pasirūpins Ratezing.
Planuojama tiesiogiai Ratezing. CRM jungties nereikia.
Ką Ratezing daro toliau
Ratezing pasirinktu laiku išsiunčia kiekvienam klientui prašymą el. paštu arba SMS.
Ratezing siunčia automatinius priminimus, todėl darbuotojams nereikia tvarkyti priminimų sąrašo.
Klientai gauna vieną paprastą nuorodą į savo padalinio atsiliepimų puslapį.
Jūsų komandai nereikia siųsti kiekvieno prašymo ar sekti, kam reikalingas priminimas.
Pamatykite su savo procesuPraktiški atsakymai apie galimybes, ką patikrinti ir nuo ko pradėti.
Taip. Ratezing palaiko Zapier, Make ir tiesiogines CRM jungtis, todėl galite prijungti jau naudojamus įrankius ir pradėti prašymus palikti atsiliepimą iš esamo proceso. Individualiai jungčiai taip pat galite naudoti viešąją API. Galimybes rasite jungčių puslapyje.
Taip. Paruoškite klientų paketą Ratezing ir pasirinkite siųsti prašymus dabar arba numatytą datą ir laiką. Ratezing pasirūpina atskirais siuntimais el. paštu ar SMS ir automatiniais priminimais, todėl komandai nereikia siųsti kiekvieno prašymo rankiniu būdu. Paketus galite naudoti neprijungę CRM, įkeldami CSV sąrašą.
Ne. „Ratezing“ gali parengti DI padedamą atsakymo juodraštį. Komanda patikrina faktus, redaguoja tekstą ir nukopijuoja atsakymą paskelbti platformoje. Tai pagalba rašant, o galutinį atsakymą valdote jūs.
Tai prieštarauja daugumos platformų gairėms. Procesas negali atrinkti klientų pagal tikėtiną įvertinimą ar nuotaiką. Naudokite nuoseklų užbaigtos patirties įvykį ir visiems prašomiems klientams pateikite tas pačias viešas atsiliepimų galimybes. Privatus grįžtamasis ryšys gali būti šalia šių galimybių, bet niekada jų pakeisti.
Prijunkite jau naudojamus įrankius per mūsų paprastas tiesiogines jungtis, o mūsų komanda padės viską nustatyti.
Užsisakykite demonstraciją, kad rastumėte tinkamą jungtį savo procesui, arba rinkitės mūsų API individualiam sprendimui.
